【医院名称】：中山市人民医院

【行业类型】：9YY现代服务行业

【服务项目】：医院文化调研与导视系统设计服务项目

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

中山市人民医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进医院文化调研与导视系统设计服务项目以此为管理抓手。

【医院简介】：

中山市人民医院位于中山市中心城区，坐落在莲峰山麓，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性“三级甲等医院”，是国家级住院医师规范化培训基地、中山大学附属中山医院、中山大学中山医学院临床研究生教学基地和广东医学院的临床学院。先后荣膺“爱婴医院”、“广东省高等医学院校教学医院”、“百家文明医院”、“广东省信息化示范单位”、“卫生部数字化医院试点示范单位”、“全国医药卫生系统先进集体”“全国构建和谐关系示范医院”等光荣称号。

医院占地面积8.5万平方米，建筑总面积17.9万平方米。拥有员工3440人，其中高级职称703人;博士学历98人，硕士554人。开放床位2040张(包括康怡特诊中心床位130张和侨商会楼病房床位60张)，61个临床医疗科室，16个医技科室，78个专科门诊。年门急诊人次330万，出院人次9万，全院手术及操作人次6万。是全国第一家设立博士后科研工作站的地级市医院，迄今已引进培养博士后117人，留院73人。是首批卫生部数字化医院试点示范单位。2001年成立了器官移植中心，是国内唯一可同时开展心脏、肝脏、肾脏、肺移植的地级市医院。截至2021年1月，共开展大器官移植1141例，1351名患者获救。是国内最早开展ECMO技术、成功率最高、应用范围最广的医院。截至2020年底共开展970例。拥有11个广东省临床重点专科。检验医学中心通过国家认可委ISO15189医学实验室评定，是西门子公司“全自动生化流水线”的亚洲示范实验室。2012年成为全国创建平安医院的模范单位。2018年通过国家级胸痛中心认证。在2018年广东省公立医院绩效考核中获全省第三、地级市第一的好成绩。2019年我院案例“全面多维度的医院绩效评价体系”入选“中国现代医院管理典型案例”，全国仅4家医院获此殊荣。