夏木兰

夏木兰 医院精益管理实战专家

■现任：

深圳市华医修制医院管理顾问有限公司 项目经理

■历任：

1、韩国三星视界有限公司 制造主管

2、华谋咨询股份高级顾问师;

■资质荣誉

1、企业培训师;

2、工信部专家库备案专家;

3、CMC国际注册管理咨询师。

■突出成果

1、根据中国医院品质管理联盟管理要求及评价标准，结合企业QCC推进方法与体系，开发了《医院QCC管理体系与实战方法》，为多家医院导入并成功落地;

2、成功辅导200+以上二级、三级医院的6S/7S/9S精益管理，每家医院6S亮点在1000个以上，改善了医疗环境，养成职工良好行为习惯，多家医院赠授锦旗和奖牌;

3、成功辅导30+品管圈主题在医院行业的应用，帮助各辅导医院培养QCC辅导员。2017年以来，辅导多家医院晋级第四届、第五届、第六届、第七届全国医院品管圈大赛决赛，并取得优异成绩;

■擅长项目

1、7年精益管理医疗行业咨询从业经验;

2、200+二甲、三甲医院的6S/7S/9S精益管理、QCC品管圈、质量管理、培训及咨询经验;

3、擅长现代服务业现场管理，服务提升、流程优化等方面培训与咨询项目推进、擅长医院精益管理咨询、成本精细化咨询、医院持续改进机制与全面质量管理体系的建立及推进;

■研究领域

现代服务业，重点研究方向公共医疗、卫生、政府和社会工作等细分行业

■主要培训课程:

医疗现场管理类：《医院6S管理实战》 《医院e6S管理概论与推进技巧》 《医院目视化管理》《医院精益管理之八大浪费》《有效沟通》《晨会管理》

医疗质量改善类：《QCC品管圈实战》《医院质量管理工具》《QC七大工具》《WHY—WHY分析》《SOP流程优化》《医院改善提案》

《RCA根本原因分析》《FOCUS-PDCA应用》

■培训指导过的部分医院：

湖南省儿童医院、省直中医院、深圳市龙华区人民医院、浏阳市中医医院、瑞昌市中医医院、新兴县中医院、岳阳市妇幼保健医院、长沙市血液中心、宝安松岗区人民医院社康、龙岗区妇幼保健院、布吉街道办、龙岗区龙城街道办、深圳市质量检测中心、张家港市第三人民医院、濮阳市油田总医院、隆回县人民医院、邵阳市人民医院、长沙市妇幼保健院、湘潭市妇幼保健院、湘南学院附属二院、宁乡市人民医院、修水县第一人民医院、华容县人民医院、益阳市第三人民医院、汝城县人民医院、隆回县妇幼保健院、常德市妇幼保健院、澧县人民医院、益阳市人民医院、分宜县人民医院、邵阳学院附属二医、南澳人民医院、株洲市妇幼保健院、万载县人民医院、武宣县人民医院、仙桃市人民医院、湘阴县妇幼保健院、常德市妇幼保健院、承德县医院、湘潭市第五人民医院、临西县人民医院、佛山南海经济开发区人民医院、郴洲三院、醴陵市妇幼保健院、临漳县医院、磁县肿瘤医院、保定市第五医院、内丘县人民医院、广东省第二人民医院珠海医院、娄星区妇幼保健院、、双牌县人民医院、桂东县人民医院、信丰县人民医院、石门县中医院、邵东县中医院、兰考县中医院、