绩效管理咨询

　　项目名称：医院绩效管理

　　适合医院：医院绩效管理适合任何二级及以上专科和综合性医院

　　辅导团队：华医修制医院管理顾问团队

　　一、我们的优势

　　1、专家资源：

　　汤勇老师

　　我国DRG绩效管理探索的先行者，具备超过10年的医院绩效咨询辅导经验，辅导过超过100家以上的医疗机构进行绩效管理改革。面对DRG付费制度改革，带领团队自主研发“四要素”绩效管理体系，帮助医院建立从现有分配方式顺利过渡到DRG下的绩效分配方案，能有效降低因新政策发布带来的重复成本投入。

　　2、优秀团队：

　　目前医院管理咨询团队超过30人，均具备丰富的现场辅导经验，可同时为10家左右的医院进行绩效改革。绩效改革过程中，不仅能够提供科学、合理、适用的绩效分配方案，同时能够为医院培养具有实战经验的绩效管理专员。

　　3、丰富经验：

　　三级医院：32家，二级医院：85家。以下为部分医院。

　　4、科学合理的体系设计(独立研发)：(下图要重点设计)

　　二、服务效果

　　说明：以某三甲医院2016年、2017年、2018年指标为例;该医院2017年2月引入绩效改革项目，在11月完成改革。

　　1、医院经济指标：业务收入、成本;

　　2、医院服务指标：门急诊人次、出院人次、手术人次增长;

　　3、医院服务指标：出院人次、手术人次;

　　4、医院关键技术能力：三四级手术占比;

　　5、医院管理指标：药品比例、材料比例;

　　6、医院员工待遇提高;

　　三、产品服务流程(下面为初步效果，需重点设计)

　　方案一

　　方案二

　　四、项目开展介绍

　　(一)、现场诊断;

　　时间：预计1-2天(合同签订前)。

　　(二)、现场调研：

　　时间：预计1周，时间长短受医院基础数据提供的准确度和及时性影响。

　　1、全覆盖式访谈;(主要针对医院几大群体进行访谈：院领导群体、业务科室主任群体、护士长群体、行政职能科室群体以及职工群体)。重点围绕但不局限于以下方面：

　　a、医院的组织结构

　　b、 部门和科室的工作范围

　　c、岗位设置情况和岗位人员编制情况

　　d、医院薪酬标准及发放情况

　　e、医院福利标准及发放情况

　　f、医院绩效管理改革需要解决的问题;

　　g、科室成本核算如何进行;

　　h、科室二次分配如何进行及分配结果情况;

　　j、对目前医院薪酬分配方案的意见和建议;

　　k、对建立考核制度的意见和建议;

　　2、财务数据分析;

　　充分了解医院经绩效分配的现状、院领导及各个层级员工的思想观念现状及改革需求

　　1、出具调研报告;

　　分析医院存在的问题，提出新方案设计思路，共同讨论、统一思想。

　　2、破冰行动;

　　中层干部培训，解放思想、更新观念。

　　(三)、方案设计、测算，及方案发布：

　　时间设计：预计1个月。

　　根据调研具体情况，拟定方案初稿，并向医院管理层进行阐述说明，管理理念初步达成一致后，提交总体方案讨论稿、核算方案讨论稿，交由医院进行小范围讨论，同时项目组根据讨论稿相关规则，带入实际业务数据进行合理性测算;

　　(四)、方案试运行、参数调整，持续性完善：

　　时间设计：预计1周

　　1、二次分配方法培训，辅导;

　　2、方案讲解、答疑;

　　3、方案试运行

　　(五)、方案持续完善;

　　时间设计：预计3个月，时间受医院的数据搜集系统的完整性影响。

　　1、收集意见、完善方案，带入单月(选取具有代表性的月份)基础数据进行试算，并将试算结果与医院管理层进行沟通、汇报，待达成一致意见后，拟定试运行时间。

　　2、利用每次绩效核算发放之前进行现场的辅导，保证绩效顺利的发放，同时持续搜集这个过程中出现的问题，并进行方案的持续完善。

　　3、方案试运行小结，根据试运行期间反馈的相关问题，进一步完善方案并形成定稿